• يستمتع عميل برزان بمدة استرجاع ، استبدال تمتد الى 3ايام من تاريخ الاستلام
• يمنح العميل تجربة مجانية 2٪ للأعواد على ألا يتجاوز 2 جرام
• يشترط في الاسترجاع الدهن أن تكون تجربته على قماش ولا يتم استرجاع دهن العود في الحالات التاليه :
1- استخدام على الجلد مباشره وذلك في ذمة المشتري.
• يحق للعميل استبدال و استرجاع السلع بشرط ابقاء المنتج بحالة جيده وعدم اتلاف كسر العود
ان تكلفة الاسترجاع اوالاستبدال يتحملها العميل.
بحال كان طلبك دهن عود
- في علبه معدن او قزاز الماني سوف يكون مصاحب للعبوه ربع توله من نفس دهن العود للتجربة خلال 5 ايام فقط من الطلب،
- ولكن عند فتح العبوه المعدن او القزاز الماني
- لا يحق لك الاستبدال والاسترجاع.
- ثم بعد التواصل مع خدمه العملاء يتم ارسال بوليصه الارجاع ثم اعادة تحويل المبلغ لحساب العميل بعد وصول المنتج و التاكد منه
معلومه قد تفيدك
- الاعواد السيلانيه و كل ماخف وزنه لا ينصح بستخدماها على جمر حار، لكي تتبين رائحتها بشكل جيد ضعها على الجمر هادئ الحراره بعد مايرمد بنسبة لا تقل عن 30٪
- لا تتردد للاستعلام من خدمة العملاء لاي سبب كان
